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MESSAGERIE

You Have a mail !
Messagerie sur l'Internet. Document informatisé qu'un utilisateur saisit, envoie, ou consulte en différé, par l'intermédiaire d'un réseau.

C'est le courrier électronique. Ce type de messagerie est la plus courante et une des plus importantes du réseau. Le courrier électronique utilise l'Internet pour transmettre à grande vitesse à un ou plusieurs destinataires, des fichiers textes accompagnés, selon les besoins, d'images, de fichiers sons ou tout autre document informatique.

SCHÉMA GÉNÉRAL

Schéma général de l'organisation du service de Messagerie de l'Internet
Messagerie

Les protocoles utilisés :

 SMTP achemine les messages ;
 LDAP (puis LDUP) gère les échanges entre annuaires pour s'assurer des destinataires et de leurs autorisations ;
 S / MIME garanti la sécurité des messages échangés.

Aujourd'hui l'ensemble de ces protocoles assurent une architecture fiable aussi bien à l'extérieur de l'entreprise qu'à l'intérieur. Cependant, le service de messagerie a longtemps fonctionné uniquement avec deux protocoles uniquement, au-dessus de TCI/IP :

  1. SMTP, qui assure la communication entre les serveurs, et,
  2. POP3, qui n'intervient lui, qu'entre le poste client et son fournisseur de messagerie (généralement son FAI). Aujourd'hui POP3 peut être remplacé par IMAP4 bien plus moderne !

Leur simplicité et mise en œuvre, ainsi que le faible coût d'installation et d'utilisation, a permis à de très nombreuses entreprises, petites ou grandes, de donner un service de messagerie directement interne et externe à l'ensemble de leurs personnels. Ce qui fait encore aujourd'hui du service de messagerie le premier flux échangé sur l'Internet en terme de volume.
Cependant, ces trois protocoles, déjà anciens, reposent par le biais du plus petit dénominateur commun sur une vision minimaliste de la sécurité d'une part, mais également sur le niveau des services proposés d'autre part. Ce qui fait qu'à ce jour ils ne sont plus suffisant pour satisfaire les exigences, aussi bien des administrateurs réseaux garants de la sécurité des données de l'entreprise que des utilisateurs de la messagerie.

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LES ÉLÉMENTS CONSTITUANTS D'UN MESSAGE

LES ÉLÉMENTS D'UN MESSAGE
Elements d'un messageRetour chariotMise en pagePiece JointeExemple d'enteteCorps du messageTypographieRetour chariotTaille écranCorps du messagePieces jointeFichier SignatureEnteteObjet

ÉLÉMENT
OBLIGATOIRE
CARACTÈRE DIACRITIQUE COMMENTAIRES
1
ENTÊTE
OUI
Adresses mèls : NON
Exemple d'entête Cf. exemple d'entête.
2
OBJET
Théorie : Non
Pratique : Oui
Théorie : Oui
Pratique : Non
 L'objet doit être clair pour le destinataire.
 Il est indispensable avec le protocole Imap4 pour fonctionner hors ligne (ne lit que les objets).
3
CORPS DU MESSAGE
Théorie : Non
Pratique : Oui
OUI

Exemple d'entête Cf. Caractère Diacritique.

 Pensez à respecter la Nétiquette. C'est le lieu sur le réseau où il est le plus important de respecter les règles de la communauté surtout si votre message est destiné à un Forum.
4
SIGNATURE
NON
OUI
 Conseillée afin de compléter une adresse mèl peu explicite. Ne doit jamais excéder 4 lignes !
5
PIÈCES JOINTES
NON
Selon format fichier joint.
 La pièce jointe que j'expédie, pourra-t-elle être lu par mon destinataire ? (problématique des formats et extensions).
 La pièce jointe que je reçois, peut-elle être ouverte, et vais-je pouvoir la lire ? (problématique de la sécurité).
6
Mise en page
NON
OUI
 Attention, dès l'utilisation d'une mise en page quelconque, le message ne peut plus être expédié qu'en mode HTML !
7
Taille Écran
   

 Comme il est impossible de connaître la taille écran et d'affichage de son lecteur, il ne faut pas tenir compte de sa propre mise en page.

8
Retour Chariot
Théorie : Non
Pratique : Oui
 

 Le texte du message doit être frappé au kilomètre ! Le Retour Chariot ne doit être utilisé que pour séparer des paragraphes.

9
Typographie

Typographie

OUI
Variable selon l'élément
(Cf. les éléments de 1 à 5)

 Les régles typographiques pour présenter ses messages sont extrêment codifiées par la Nétiquette ! En particulier l'usage des majuscules et minuscules. Si vous ne souhaitez pas que votre pensée (écrite) soit déformée ou mal interprétée, vous devez penser à respecter la Nétiquette. N'oubliez pas que la messagerie est une adaptation à l'écrit du langage parlé ; les régles sont donc bien spécifiques à ce médium.

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EXEMPLE D'ENTÊTE DE MESSAGE ÉCHANGÉ VIA SMTP
--- Internet Message Header Follows ---
Return-Path: <owner-fsa-fr@ns.wcube.fr>
Received: from ns.wcube.fr ([194.11.111.1]) by smtp.technolink.org ;
Thu, 4 Jun 1998 20:09:38 GMT
Received: (from majordom@localhost)
by ns.wcube.fr (8.8.8/8.8.8) id UAA20963
for fsa-fr-outgoing; Thu, 4 Jun 1998 20:02:21 GMT
X-Authentication-Warning: ns.wcube.fr: majordom set sender to owner-fsa-fr using -f
Message-Id: <199806042001.WAA25775@s5.asi.fr>
Subject: RE: Comptabilite FileMaker
Date: Jeu, 4 Jun 98 22:03:53 +0100
x-sender: thierry.defi@asi.fr
x-mailer: Claris Emailer 1.1
From: Thierry FELTZ <thierry.defi@free.fr>
To: "FSA" <fsa-fr@claris.fr>
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"
X-MIME-Autoconverted: from quoted-printable to 8bit by ns.wcube.fr id WAA20959
Sender: owner-fsa-fr@claris.fr
Precedence: bulk
Reply-To: fsa-fr@claris.fr
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
X-MIME-Autoconverted: from 8bit to quoted-printable by ns.wcube.fr id UAA20963

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